Über die Onlineberatung

vertraulich – anonym - kostenlos

Als Kinderschutzorganisation bietet die Möwe vertrauliche, anonyme und kostenlose Onlineberatung an. Wir sind für Anliegen, die Kinder und Jugendliche betreffen, da. Einerseits helfen wir also Kindern und Jugendlichen, die sich an uns wenden, andererseits aber auch Erwachsenen, die merken, dass es Kindern oder Jugendlichen nicht gut geht.

Um die Online-Beratung zu nützen, schreiben sie/schreibe du bitte eine E-Mail über diese Plattform. Wir werden ihre/deine Anfrage so schnell als möglich beantworten.

Um Anonymität und Sicherheit garantieren zu können, ist es notwendig, sich mittels selbstgewähltem Benutzernamen und Passwort zu registrieren. Alle anderen Angaben sind freiwillig (wie der richtige Name oder die E-Mail-Adresse).

Wann können wir helfen?

Onlineberatung kann hilfreich sein:

  • wenn es einer Person leichter fällt Gedanken niederzuschreiben, als auszusprechen
  • um eine erste Orientierung in einer schwierigen Situation zu finden
  • wenn sich jemand Sorgen macht und sich Gefühle von der Seele schreiben möchte und sich eine Antwort wünscht
  • wenn jemand Fragen unterschiedlichster Art hat und gemeinsam mit einer BeraterIn versuchen möchte, diese zu klären
  • wenn jemand Informationen zu bestimmten Themen sucht und sich dabei Unterstützung wünscht

 

Derzeit bieten wir Onlineberatung nur in reduzierter Form an. Wir verstehen uns  bis auf weiteres als Anlauf- und Clearingstelle und sind bemüht alle Anfragen abzuklären, Infos weiterzugeben und an  die entsprechenden Stellen zu vermitteln.

Wir können im Moment keine umfassende und  längerfristige Beratung anbieten, sind aber bemüht unser gesamtes Onlineberatungsangebot wieder auf- und auszubauen.

Wann können wir nicht helfen?

Für medizinische Notfälle, akute Krisen, in bedrohlichen bzw. psychischen Ausnahmesituationen und bei Selbstmordabsichten ist die Onlineberatung nicht die richtige Anlaufstelle. In diesen Fällen bitte die Rettung (144) oder die nächste Krankenhausambulanz oder folgende Krisendienste (24h erreichbar) kontaktieren:

  • Psychosozialer Dienst (PSD) Wien: 01 31330
  • Rat auf Draht: 147
  • Krisentelefon NÖ: 0800 808016

 

 

BeraterInnentelefon

01 532 15 15 die möwe-Telefonberatung - MO-DO von 09:00 bis 17:00 Uhr und FR von 09:00 bis 14:00 erreichbar